Política de privacidade

Como tratamos os seus dados.

Versão de 6 de setembro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais a Managium coleta quando você visita managium.io e seus subdomínios, ou conversa com o nosso atendimento pelo WhatsApp, para que esses dados são usados, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados é a MANAGIUM SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 44.570.515/0001-00. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais atende pelo e-mail contato@managium.io.

2. Quais dados coletamos e quando

• Formulário de contato. Nome, número de WhatsApp, empresa e cargo (quando o formulário os pede), o segmento de interesse indicado pela página em que você estava e o endereço dessa página. Esses dados só chegam a nós quando você envia o formulário.
• Navegação no site. Um identificador aleatório gerado no seu navegador e guardado no armazenamento local (localStorage), o endereço da página visitada e o tempo que cada seção da página ficou visível. Esse identificador não contém seu nome nem seu contato. Ele só passa a estar ligado a você se você enviar o formulário, quando usamos o mesmo identificador para juntar a navegação ao seu pedido de contato.
• Conversa no WhatsApp. O conteúdo das mensagens trocadas com o nosso assistente, o nome exibido no seu perfil do WhatsApp, o seu número e as informações que você fornece durante a qualificação, como o porte e a área da sua empresa.
• Agendamento. Data e horário da sessão marcada, seu nome e seu número.
• Registros técnicos. Registros de funcionamento do servidor, nos quais números de telefone aparecem mascarados, e o seu endereço IP, usado para limitar o volume de requisições e proteger o site contra abuso.
• E-mail. O que você nos escreve quando entra em contato por e-mail.

O site não usa cookies próprios. Nas páginas de captação de saúde (health.managium.io) pode estar ativo o pixel da Meta, que registra a visita e o envio do formulário para medir os anúncios que veiculamos no Instagram e no Facebook. Ele usa cookies da Meta e pode ser bloqueado no navegador ou por extensão sem prejuízo ao uso do site. As páginas institucionais e a área interna não têm pixel.

3. Para que usamos os dados e com que base legal

• Responder ao seu pedido de sessão. Enviar a primeira mensagem no WhatsApp, conduzir a conversa de qualificação, agendar a sessão e preparar a proposta. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Entender como o site é lido. Medir quanto tempo cada seção fica visível, para melhorar o conteúdo. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Enquanto o formulário não é enviado, esse dado não identifica você.
• Segurança. Proteger o site e o atendimento contra abuso, fraude e acesso indevido. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Obrigações legais. Guardar registros exigidos por lei, como os do Marco Civil da Internet. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Não vendemos dados pessoais. Não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

4. Inteligência artificial no atendimento

Nos pedidos feitos pelas páginas de sistemas sob medida (managium.io, /saude e /financeiro), quem responde é uma pessoa da Managium. Nas páginas de clínicas, o atendimento inicial pelo WhatsApp é conduzido por um assistente automatizado. Para redigir as respostas, o conteúdo da conversa é enviado a um fornecedor de modelo de linguagem contratado pela Managium, com servidores fora do Brasil. Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD e é limitada ao necessário para responder a você. O fornecedor não usa o conteúdo das conversas para treinar modelos.

Você pode encerrar o atendimento automatizado a qualquer momento: basta escrever "parar" para não receber mais mensagens, ou pedir para falar com uma pessoa, e a conversa passa para a nossa equipe.

O assistente qualifica e agenda. Nenhuma decisão com efeito jurídico ou comercial relevante, como uma proposta ou um contrato, é tomada de forma automatizada. Uma pessoa da Managium lê a conversa antes de qualquer proposta. Recomendamos que você não envie na conversa dados sensíveis, como informações de saúde, de terceiros ou senhas.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que operam a infraestrutura do site e do atendimento, na condição de operadores e no limite da sua função:

• Provedor de hospedagem do servidor da aplicação.
• Cloudflare, para entrega do site, proteção contra ataques e armazenamento das cópias de segurança, que ficam encriptadas antes do envio.
• WhatsApp (Meta), para envio e recebimento das mensagens pela API oficial.
• Meta, quando o pixel está ativo nas páginas de saúde, para medição de anúncios. A Meta é controladora independente desses dados; sua política está em facebook.com/privacy.
• Fornecedor do modelo de linguagem, descrito na seção 4.
• Provedor de e-mail, para os avisos internos de novo contato e para a nossa correspondência.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência se apoia nas hipóteses do art. 33 da LGPD, em especial cláusulas contratuais e garantias do próprio fornecedor. Também podemos compartilhar dados quando uma autoridade competente exigir por lei.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contato, conversa e agendamento: enquanto durar a conversa comercial e por até 12 meses após o último contato. Se houver contrato, passam a seguir o prazo do contrato e das obrigações legais correspondentes.
• Registros técnicos do servidor: 30 dias.
• Cópias de segurança: cópias diárias por 30 dias e cópias mensais por 12 meses, encriptadas. Um dado apagado da base ativa desaparece das cópias ao fim desses prazos.
• Navegação sem envio de formulário: o identificador fica no seu navegador até você limpar os dados do site. Os tempos por seção ficam guardados de forma não identificada.

7. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar um consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• opor-se a um tratamento baseado em legítimo interesse;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@managium.io. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger os seus próprios dados.

Para interromper o contato pelo WhatsApp, basta pedir na própria conversa ou pelo e-mail acima.

8. Como protegemos os dados

Todo o tráfego do site e do atendimento é criptografado em trânsito. O acesso ao servidor é restrito por chave e limitado a quem precisa operá-lo. Números de telefone aparecem mascarados nos registros técnicos. As cópias de segurança são encriptadas antes de sair do servidor. O código da aplicação e suas dependências são verificados contra vulnerabilidades conhecidas a cada entrega.

Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante para você, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas nos prazos previstos na lei.

9. Menores de idade

O site e o atendimento são dirigidos a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um registro assim, ele será eliminado.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada quando o site ou o atendimento mudarem. A data da versão em vigor aparece no topo da página. Mudanças relevantes na forma de tratar os dados de quem já está em contato conosco serão comunicadas pelo canal em que a conversa acontece.